KKK

KKK’s oleme vastanud küsimustele mis võivad Teil tekkida meilt kaupa tellides. Kui Te vastatud variantide seast enda omale vastust ei leidnud, saatke meile oma küsimus e-maili aadressile info@valuveljed.ee

Kui pikk on kauba tarneaeg?

Enamus kodulehel pakutavatest toodetest on olemas Saksamaa laos, tarne kliendini toimub tavaliselt 7-10 tööpäeva jooksul ülekande laekumise hetkest. Kui tellisite komplektse ratta (rehvid koos velgedega) siis on tarneaeg tavaliselt 10-14 tööpäeva, rehvidega koos võtab tarne kauem aega montaazi teenuse tõttu.

Kui palju maksab kauba transport Eestisse?

4 velje/rehvi transport maksab Teie soovitud aadressile Eesti piires kokku 49€. Otsingusüsteem kuvab hindasi ilma transpordikuluta ning transpordikulu lisame automaatselt arvet välja kirjutades.

Miks otsingus netibrowseri back nuppu vajutades satun otsingu algusesse tagasi?

Süsteem on üles ehitatud selliselt, et otsingusüsteemis ühe sammu võrra tagasi saamiseks tuleb vajutada punast “Product List või Felgenliste” nuppu mis on otsinguakna paremalpool üleval ääres. Punast nuppu kasutades satute harjumuspäraselt ainult ühe sammu tagasi mitte otsingu algusesse.

Kas veebilehel näidatud hinnad on 1 või 4 toote kohta?

Kõik hinnad on vaikimisi 4 toote kohta

Kas hinnad veebilehel sisaldavad käibemaksu?

Kõik valuveljed.ee veebilehel müüdavad kaubad sisaldavad hinnas 20% käibemaksu.

Kui ostan suurema koguse velgi/rehve kas hinnad on läbiräägitavad?

Meie hinnad on keskmiselt -20% soodsamad kui konkurentidel ning müügikatted on minimaalsed. Veebis näha olevatest hindadest ei ole kahjuks võimalik täiendavat allahindlust pakkuda.

Miks nutiseadmes otsing ei tööta?

Otsingusüsteem on tehtud arvutis lehitsemist silmas pidades, nutiseadme rakendusega proovime välja tulla lähiajal.

Mida tähendavad tähised veljel 7,5×17″ 4×100 ET35 CB73,1?

7,5: Velje laius tollides
17″: Velje diameeter tollides
4×100: Kinnituspoltide arv 4 ja poldivahe 100mm
ET 35: ET ehk Offset on velje keskjoone ja kinnitustasandi vaheline kaugus. ET numbrist oleneb see kui rattakoopa sees või väljas velg istuma hakkab. Näiteks kui Teie auto tehasepoolne ettenähtud ET on 35 aga te proovite monteerida oma autole alla veljed mille ET on 49 siis need veljed Teie autole suure tõenäosusega alla ei lähe kuna hakkavad käima vastu amorti või vedru. Kui aga ET on originaali 35 asemel 15 siis istub velg koopast liiga väljas ning hakkab suure tõenäosusega käima vastu rattakoopa välimist serva.
CB73,1: Centre Bore, ehk velje keskava. Number 73,1 CB tähise järel tähistab keskava mõõtu millimeetrites.

Leidsin velje millel on suurem keskava (CB) kui minu sõidukil originaalis, kas see velg ka minu autole sobib?

Paljud autotootjad kasutavad sama poldivalemit ning ET`d kuid keskava on tihti autotootjate lõikes erinev. Selleks, et veljed sobiksid võimalikult paljudele erinevatele automarkidele teevad tootjad alati velgi lattu võimalikult suure keskavaga. Tellimust täites küsime Teilt enne üle mis marki autole veljed alla lähevad ning anname vajaduse korral TASUTA teie autole sobivad sobitusrõngad kaasa.

Kuidas tellida?

Vaadake ülamenüüst linki tellimine. Kui tellimine liiga keeruline tundub siis võite vabas vormis tellimuse saata koos velje tootja ning mudeliga e-mailile info@valuveljed.ee, samuti võite tellimuse edastada telefoni teel +372 687 8700.

Valisin otsimisvalikust, et minu autol on rehvirõhu jälgimise süsteem. Kas rehvirõhuandurid tulevad velgedega tasuta kaasa?

Velgede enda küljes ei ole vaikimisi rehvirõhuandureid. Rõhu järgimise süsteeme on põhiliselt 2 tüüpi: Ventiili pealsed süsteemid ning ABS sensori põhised süsteemid. Autodel millel on ABS sensori põhised süsteemid ei ole vaja velgede puhul midagi teha kuid kui Teie autol on ventiili pealsed andurid siis peab tellima juurde ka rehvirõhuandurid. Läbi meie saab seda tellida ventiilipealsed rehvirõhuandurid ainult siis kui tellite komplektse ratta, ehk siis velg+rehv mõlemad meie käest. Põhjus on selles, et velgedel ilma rehvideta ei ole ventiile kaasas ning ventiilid lisatakse alles rehvitöökojas siis kui rehve peale monteeritakse. Seega vaikimisi ei ole tellitud velgedega kaasas rehvirõhuandureid. Kui tellisite komplektse ratta siis on aga rehvirõhuandurid kaasas. Eraldi saate osta rehvirõhuandureid ka Eestist enda auto esindusest. Maksumus on tavaliselt ca 200€ nelja ratta kohta.

Kas teil on olemas füüsiline pood, kus saaksin velgi vaadata ning katsuda?

Selleks, et tegevuskulud madalad hoida ning Teile head hinda pakkuda on valuveljed.ee ainult e-pood, füüsilist poodi kus velgi näha ja katsuda saaks ei ole. Teame, et raske on osta kaupa internetist seda enne mitte nägemata kuid kõigil klientidel on ka 14 päevane kauba tagastusõigus. Kui Te ei ole tellitud kauba kvaliteediga rahul siis saatke kasutamata tooted (velgedele ei tohi olla rehve Eestis peale monteeritud, kui tellisite Saksamaa montaaziga koos siis see piirang ei kehti) meile originaalpakendis tagasi ning me kanname Teile raha tagasi.

Kuidas te kauba kätte toimetate? Mis juhtub kui mind kokkulepitud ajavahemikul kodus ei ole?

Kasutame DPD kulleri teenust. Enne velgede kättetoimetamist kuller üldjuhul helistab üle ning täpsustab mis ajal üleandmine toimub. Kui Te eeldatava kauba tarne päeval kodus ei viibi siis võite rahulikult tellida veljed kas otse rehvitöökotta või enda tööaadressile.

Garantii ja pretensioonide esitamise aeg

Pretensiooni esitamise tähtaeg on VÕS-e §-s 218 sätestatud tähtaeg (2 aastat), mille jooksul vastutab CrystalShine OÜ kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest ehk siis selle aja jooksul on tarbijal õigus esitada meile pretensioon.

Pretensiooni ei saa esitada kui puudus on tekkinud järgnevatel põhjustel:

Toodet on kasutatud hoolimatult või mitte sihtotstarbeliselt
Toodet pole hooldatud ettekirjutuste kohaselt
Toode on vigastatud ostja või kasutaja süül.

Kui laiale veljele saan monteerida millise laiusega rehvi?

Rehvi laius(mm) / Profiil(%) + Sobiva velje laiuse vahemik (tollides)

195 / 55 + 5.5 – 7.0
205 / 55 + 5.5 – 7.5
225 / 55 + 6.0 – 8.0
175 / 50 + 5.0 – 6.0
195 / 50 + 5.5 – 7.0
205 / 50 + 5.5 – 7.5
215 / 50 + 6.0 – 7.5
225 / 50 + 6.0 – 8.0
235 / 50 + 6.5 – 8.5
245 / 50 + 7.0 – 8.5
195 / 45 + 6.5 – 7.5
205 / 45 + 6.5 – 7.5
215 / 45 + 7.0 – 8.0
225 / 45 + 7.0 – 8.5
235 / 45 + 7.5 – 9.0
245 / 45 + 7.5 – 9.0
255 / 45 + 8.0 – 9.5
205 / 40 + 7.0 – 8.0
215 / 40 + 7.0 – 8.5
225 / 40 + 7.5 – 9.0
235 / 40 + 8.0 – 9.5
245 / 40 + 8.0 – 9.5
255 / 40 + 8.5 – 10.0
265 / 40 + 9.0 – 10.5
275 / 40 + 9.0 – 11.0
285 / 40 + 9.5 – 11.0

NB! Mõõdud on enamuste rehvitootjate keskmised, mõningatel juhtumitel võib olla erinevusi ülalolevatest mõõtudest + – 0,5″.

Mida tähendavad tähised rehvil 225/55 R17 97W?

225: Rehvi laius millimeetrites
55: Rehvi kõrgus väljendatuna protsentuaalselt laiusest
R: Rehvi tüüp = Radiaalrehv (alates 60′ndatest standard rehviehituses)
17: Velje diameeter tollides
97: Koormusindeks ehk lubatud koormus sõiduki ühe ratta kohta
W: Kiirusindeks ehk rehvile lubatud suurim kiirus

Teised kasutusel olevad kiirusindeksid on järgmised:
M kuni 130 km/h
N kuni 140 km/h
P kuni 150 km/h
Q kuni 160 km/h
R kuni 170 km/h
S kuni 180 km/h
T kuni 190 km/h
U kuni 200 km/h
H kuni 210 km/h
V kuni 240 km/h
W kuni 270 km/h
Y kuni 300 km/h
ZR üle 240 km/h

Täiendavate küsimuste korral võtke julgesti ühendust: info@valuveljed.ee